污水臭气熏天、工地尘土飞扬、施工噪声扰民……这些突出生态环境问题是民心之痛、民生之患。江苏省扬州环境监测中心（以下简称扬州监测中心）通过对信访和舆情信息收集研判，精确找准坐标，深入一线开展监测溯源，以支撑精准治污实际成效取信于民、服务于民，进一步提升老百姓的获得感、幸福感、安全感。
创新工作思路，梳理生态环境质量问题。老百姓投诉举报是精准发现生态环境问题线索的“金矿”。扬州监测中心以“时时放心不下”的责任感和紧迫感，第一时间从“江苏省污染防治综合监管平台”，收集扬州市环境信访问题线索，获取常规监测手段难以反映的生态环境质量投诉举报信息，深入研究对大气环境质量、水环境质量的影响，在聚焦老百姓关心关切的身边环境问题的同时，形成线索收集“喇叭口”，多渠道、全方位引进“源头活水”。2021年11月以来，共收集环境问题信访线索2450条，其中大气污染问题1135条、水环境污染问题302条、噪声污染问题720条。对其中重点水质断面和大气站点周边的300余条环境问题线索进行了追踪排查和溯源监测。
开展明察暗访，深入现场获取数据。今年以来，扬州市环境信访件中工业废气污染、餐饮油烟扰民等问题占比较大。扬州监测中心对老百姓反映强烈的大气污染信访线索进行分析研判后，总支书记、主任王厚俊带队，对扬州市区望月路、百祥路等集中区域的烧烤、火锅店周边环境和排气口外围的低空vocs和pm2.5排放情况进行了摸排监测，掌握了大量基础数据。同时，抽调党员技术骨干联合环境执法机构，对工业废气污染等信访问题进行了核查监测，主要涉及机械加工、船舶制造、化学材料等行业，累计核查企业40余家。今年以来，累计出动613人次，发现各类环境污染问题272个。
强化监测溯源，助力环境质量改善。在环境信访线索中，发现多条反映北澄子河周边企业夜间违规排放废水的环境问题线索，扬州监测中心通过对环境信访举报信息进行分析，结合2021年11月以来河口大桥自动站监测数据连续多次出现夜间总磷浓度超标问题，迅速行动、主动出击，多次进行现场踏勘，制定溯源监测方案，会同高邮环境监测站采取“船载走航 无人机航拍 人工采样”的方式，开展了深夜突击监测溯源行动，有效监测溯源结果第一时间移交驻地生态环境部门，为精准治污提供强有力的技术支撑。截至目前，累计报送各类溯源报告、预警报告29篇，并在预警报告中列出属地重要环境信访问题清单。
下一步，扬州监测中心将积极践行“监测为民、为民监测”理念，继续加强信访和舆情信息监测分析，进一步拓展舆情数据来源，对环境信访、网络媒体、社交平台中的环境问题线索及时收集研判，充分发挥环境监测“支撑、引领、服务”作用，让蓝天白云成为常态、绿水青山触手可及。
作者单位：江苏省扬州环境监测中心